淘宝新手所遇问题集锦

最近经常看到好多新手卖家遇到的问题都是重复的几个：）如果大家都注意下，去淘宝大学里学习下，就都能解决咯 字串5

闲着也没什么事，就来整理下，希望对大家有所帮助！！！ 字串8

看完帖子，记得回帖哦：）看贴回帖是美德哈！！！大家多多支持哦，谢谢！！！ 字串8

如果大家在下面没有找到自己想要得到的问题答案，请回帖提出：）我会一一为大家解答 字串9

一）為什麼看不到我的店？我的寶貝已經上架了啊，為什麼搜不到？在我的淘寶裡面看不到管理我的店舖？為什麼？这是好多新手卖家遇到的问题，下面我来解释一下：）

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在淘宝开店铺，您需要满足以下条件：您是通过认证的会员；
您需要发布十件以上的宝贝；
满足条件的会员可以登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “免费开店”，申请开设店铺。根据系统的相关提示进行填写，全部完成后您的店铺就开设成功了。

全都弄好后，如果在淘宝上搜索不到自己的店铺，那么请耐心的等待一会，可能是系统延迟的原因，过一会就可以搜索到咯

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二）有了店铺后，发布商品，为什么在店铺里找不到自己的商品或搜索不到商品？这个也经常有好多人问到

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这个分很多种来解释 字串1

第一可能是你的商品刚刚发布，由于刚发布的商品系统有几分钟的延迟，故大家不要着急，等会就可以看到咯 字串9

第二，如果是在淘宝上搜索里找不到你的商品，可能是你的商品的名称的关键字原因造成的 字串6

第三，如果宝贝进行了橱窗推荐，那么从商品分类中找，是直接显示的橱窗推荐商品。如果用搜索，那么要点击页面上的"橱窗推荐"进行查看。

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如果宝贝没有进行橱窗推荐，那么从商品分类中找，要点击页面上的"所有宝贝"进行查看，注意系统默认的是快要结束的商品排在前面。 字串6

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三）信用度不断增加，橱窗推荐宝贝数量却减少了，不知是何原因？这个是关于橱窗推荐的问题，下面我来具体说下 字串4

刚开店未满3个月的 都有额外的推荐位赠送 过了后 就会取消咯

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具体的可以参照http://service.taobao.com/support/258-273/help-1530.htm橱窗位规则

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常见问题整理并解答

我的开店时间是９月１日，信用分数为２０分，１０月份数码相机类的支付宝金额为５万元，我可以得到几个橱窗呢？
按上面的推荐规则：
９月１日开店至今未满三月＝＝１０个
信用分数２０分＝＝１５个
数码相机类支付宝５万元超过基线＝＝５个
这样总计：３０个 字串6

那上周我获得奖励40个,这周因为出差没做生意,没有奖励,是按怎么样的规则取消橱窗的呢?
未成交的商品,并且浏览量最低的先撤消橱窗推荐,然后才考虑成交中商品浏览量偏低的商品, 字串7

哇，我昨天还有３０个，今天怎么只有２０个了？
别急，可能性有二：一是你的店铺开店满三个月啦，现在您是老卖家啦，要努力争取支付宝的奖励哦；二是上周有奖励，本周支付宝情况不好，所以撤消奖励啦． 字串5

那一周是怎么样算的呢？我想一周超过那个基线哦，不知道是哪天是两周的分界？
周五早上统计上周四凌晨0点到本周四晚上23：59分这个时间内的交易量，然后奖励推荐位的使用范围是周六凌晨到下周六的凌晨,所以您可以在周六凌晨在我的淘宝中查看有没有得到奖励. 字串7

 我的时间是９月１日，信用分数为２０分，１０月份数码相机类的支付宝金额为５万元，我可以得到几个橱窗呢？按上面的推荐规则：９月１日开店至今未满三月＝＝１０个信用分数２０分＝＝１５个数码相机类支付宝５万元超过基线＝＝５个这样总计：那上周我获得奖励40个,这周因为出差没做生意,没有奖励,是按怎么样的规则取消橱窗的呢?未成交的商品,并且浏览量最低的先撤消橱窗推荐,然后才考虑成交中商品浏览量偏低的商品,哇，我昨天还有３０个，今天怎么只有２０个了？别急，亲爱的，可能性有二：一是你的开店满三个月啦，现在您是老卖家啦，要努力争取支付宝的奖励哦；二是上周有奖励，本周支付宝情况不好，所以撤消奖励啦．那一周是怎么样算的呢？我想一周超过那个基线哦，不知道是哪天是两周的分界？周五早上统计上周四凌晨0点到本周四晚上23：59分这个时间内的交易量，然后奖励推荐位的使用范围是周六凌晨到下周六的凌晨,所以您可以在周六凌晨在我的淘宝中查看有没有得到奖励. 字串2

橱窗式销售是怎么回事？如何操作进行橱窗推荐？
橱窗推荐就是去我的淘宝，左边有个出售中的宝贝功能，点击就可以进行了。

橱窗推荐发布后，在哪里查看发布的商品？
点击我要买，然后你的商品在什么类目，你就到哪个类目去找吧。默认出来的只有橱窗推荐的商品;或者直接从首页搜索，比如你发布的是Nikon 5200,那么你可以搜索5200，出来的是所有宝贝,你点一下按纽橱窗推荐,如果你的商品在里面,那就是推荐成功了哦!

四）新店怎么提高知名度？相信这个也是很多新手卖家迫切想知道的：） 字串5

个人认为新手卖家要多上论坛学习学习 多发帖 特别是精帖 提高浏览
多参加论坛举行的各种活动，积极去参与进去等 这些都能提高知名度的哦：）

五）刚开淘宝旺旺的特别关注，里面那个限时抢购，到底怎么样才能打广告？下面我来说下

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限时广告位是在不同的时段抢够，用银币购买的：）不同的版块的广告位的价格都是不一样的！！！那么银币从哪里来的呢？银币  是通过在论坛发贴，特别是好贴，争取加精 加精的贴加10个银币！！ 还有一种就是通过在参加论坛举办的各种活动 获取银币 字串5

附具体抢够时段： 字串2

首页广告: 每天13:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。100个银币一个位置，数量8个。 字串8

站内信广告: 每天21:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。50个银币一个位置，数量10个 字串6

论坛广告: 每天16:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。50个银币一个位置，数量从原来的每个论坛10个调整到20个。

六）如何贴图?我想在我的帖子里贴图片? 字串4

您发表/回复帖子时，点击编辑器中的“插入/编辑图象”图标，输入图片网络地址即可。

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如果没有相册或还没有上传的，点编辑器中的“插入/编辑图象”图标，进去后右边有一个雅虎相册，点进去注册然后上传，上传好后就按前面说的步骤帖图就可以咯注：163相册、QQ相册都不支持对外链接，建议使用雅虎相册。 字串7

七）如何添加宝贝分类的图片？？单纯从店铺管理里面的宝贝分类添加URL，字符长度又不够！那么该如何解决呢？

分类图片需要先上传到可以外链的网络相册,由于要求网址比较短,还需要缩短网址,网上免费的也有不少,不过都不太稳定,建议使用专业的收费相册 字串7

八）好评已生效，卖家信用却还显示为“0”是怎么回事？ 字串9

只有使用支付宝进行交易的，双方互好评才能得到一点信用：） 如果是刚刚评价好的，需要耐心的等几分钟才会看到

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需要注意的是，如果一个月内同一个买家累计购买超过6次的，信用按6点计算，超出不记在内！！！

还有就是要注意的就是，一个月内同一个买家购买你店里的同一件商品，信用也是不给予累积的

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九）我想进商盟,谁知道步骤啊?一个相信下面的对大家有帮助：）

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A【上海商盟】入盟报名处

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B【成都商盟】入盟报名处

C【天津商盟】入盟报名处

D【北京商盟】入盟报名处 字串7

E【徽商商盟】入盟报名处 字串7

F【武汉商盟】入盟报名处 字串9

G【湖南商盟】入盟报名处 字串1

H【杭州商盟】入盟报名处

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I【重庆商盟】入盟报名处 字串6

J【西北商盟】入盟报名处

K【东北商盟】入盟报名处

L【宁波商盟】入盟报名处 字串7

M【广州商盟】入盟报名处 字串6

N【福建商盟】入盟报名处

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O【深港商盟】入盟报名处

P【珠三角商盟】入盟报名处

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Q【珠海商盟】入盟报名处 字串9

R【南京商盟】入盟报名处 字串6

S【齐鲁商盟】入盟报名处

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T【美眉商盟】入盟报名处

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U【幸福生活大联盟】入盟报名处

V【化妆品大联盟】入盟报名处 字串1

W【时尚白领商盟】入盟报名处 字串4

X【珠宝配饰商盟】入盟报名处

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Y【妈咪宝贝商盟】入盟报名处

十）关于最近一元拍包邮问题以及竟拍保证金问题？由于好多卖家都还不知道淘宝改版咯，故我来解释下：）

淘宝改版后规定拍卖包邮：拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布。 字串6

竞拍保证金规则：1.拍卖都需交纳保证金。 字串5

2.参加一笔拍卖交易，不管拍卖的价格和想要竞拍的该宝贝的件数，都只需交纳一次保证金。 字串2

3.保证金为5元（人民币）/笔。会员向自己的支付宝账户冲值，对应金额的保证金会被冻结在支付宝账户中。 字串5

4.未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后，系统立即给予解冻。荷兰拍最后一位获胜者如果竞拍到的宝贝数量不足，成交结束后系统立即解冻其保证金。

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5.成功竞拍后如果卖家主动关闭交易，则系统立即解冻买家的保证金。

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6.竞拍成功的买家在7天交易期内履行该交易（支付宝付款）后，系统会立即解冻保证金；否则在7天交易期满后系统将自动关闭交易，并且保证金不予解冻。 字串3

7.交易产生后3－60天为罚没保证金申诉期。会员可以在罚没保证金申诉期内进行申诉，证明交易关闭非因其原因导致。

8.若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功，保证金将做罚没处理。若申诉成功，保证金将被解冻。 字串7

如以上还未能解决你的问题，就请参考service.taobao.com/support/258-273/help-1013.htm

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